Entender
La persona escribe por WhatsApp y cuenta qué necesita, con sus propias palabras.
Coordinación inteligente para equipos de salud
Coordina cada conversación, desde el primer contacto hasta el próximo paso.
Cuando reconoce a una persona, CuidaMe no le hace repetir su historia: entiende sus antecedentes y adapta cada conversación a lo que necesita hoy.
Acompaña cada consulta, ordena las prioridades y conecta a cada persona con el equipo adecuado, en el momento adecuado.
Diseñado para integrarse con la operación existente
RECORRIDO DE CUIDADO ACTIVO
01
Primer contacto
✓La persona llega por el canal que ya usa.
02
Orientación segura
✓La conversación se apoya en información confiable.
03
Continuidad
↗El equipo sabe qué pasó y qué sigue.
01AccesoLa persona llega por el canal que ya usa.
02IntakeLa conversación reúne el contexto necesario.
03ConectarCada caso encuentra al equipo adecuado.
04ContinuidadEl próximo paso queda visible y trazable.
01
Un recorrido, no un bot
Cada conversación puede abrir el camino correcto.
Las organizaciones de salud necesitan algo más que respuestas automáticas. Necesitan una capa que entienda el contexto, respete sus límites y haga visible cada transición.
Conversar sobre tu operaciónOrientar
Hace las preguntas justas y ayuda a ordenar la situación, sin diagnosticar.
Conectar
La conversación llega al equipo, la llamada o la consulta que corresponde.
La personalización importa
Que la persona no tenga que empezar de cero.
CuidaMe puede reconocer los antecedentes disponibles, entender qué cambió y adaptar la conversación. Así cada contacto se siente acompañado, no repetido.
Hablemos de tu recorrido de atención02
Qué puede hacer CuidaMe
Ayuda a tu equipo en cada momento.
CuidaMe se ocupa de ordenar la conversación para que las personas reciban una respuesta clara y el equipo pueda concentrarse donde más importa.
Pretriaje que escucha
Pregunta lo necesario, reconoce el contexto y ayuda a priorizar.
Ver pretriaje ↗Coordinación de atención
Entrega cada caso a la persona o área que puede resolverlo.
Ver coordinación ↗Una plataforma para el equipo
Reúne conversaciones, contexto y próximos pasos en un mismo lugar.
Conocer la plataforma ↗Recibir y orientar
Da la bienvenida, entiende el motivo de contacto y ofrece un camino claro.
Llamada o videoconsulta
Cuando hace falta, continúa por voz o prepara una consulta con el equipo.
Acompañar lo que sigue
Deja claro el próximo paso para que nadie quede sin respuesta.
03
Lo que gana tu equipo
Más claridad para cuidar mejor.
Las consultas repetitivas encuentran respuesta sin quitarle tiempo al equipo.
Las personas reciben una orientación consistente, sin depender de quién atienda primero.
Las señales importantes se reconocen y llegan más rápido al lugar indicado.
El equipo recibe el contexto necesario para continuar la conversación.
04
Cuidado que se puede explicar
La confianza también se diseña.
Tu equipo puede entender por qué se hizo una pregunta, qué información se tuvo en cuenta y cuándo intervino una persona. Trabajamos con la mínima información necesaria y con reglas claras para protegerla.
Hablar con el equipoInformación claraPreguntas y pasos que se pueden explicar
01Personas al frenteEl equipo interviene cuando hace falta
02Privacidad desde el inicioSolo usamos lo necesario
03Sin guardar de másLos datos transitorios se eliminan
0404
Preguntas frecuentes
Empezá por un flujo. Escalá cuando tenga sentido.
¿CuidaMe reemplaza al equipo de salud?
No. Ordena la conversación, hace visible el contexto y deriva a una persona cuando el caso lo requiere. El criterio profesional sigue estando en el centro.
¿Por dónde se puede empezar?
Por un momento concreto del recorrido: primer contacto, orientación, conexión o seguimiento. Definimos el primer flujo junto con tu equipo.
¿Se adapta a nuestra operación?
CuidaMe se conecta con los canales y procesos que ya existen, para que la incorporación sea gradual y medible.
El próximo paso empieza acá