La conversación avanza sin convertir el contacto en un interrogatorio.
Pretriaje que escucha
No todas las personas necesitan las mismas preguntas.
CuidaMe empieza por entender qué pasa hoy y adapta la conversación al contexto autorizado de cada persona.
Una conversación que se adapta
Primero entiende. Después orienta.
El equipo recibe lo importante sin que la persona tenga que volver a empezar.
De la pregunta al próximo paso
Contexto antes de conclusión.
El pretriaje reúne la información necesaria, reconoce señales de atención y prepara una orientación clara. Cuando existe contexto autorizado, la conversación se ajusta a la historia de la persona.
Las situaciones que requieren atención se hacen visibles para el equipo.
Cada respuesta explica qué puede pasar después.
El resumen acompaña la derivación y evita repetir la historia.
Cómo se siente
Una conversación que cambia con vos.
El modo general ayuda a ordenar el primer contacto. El modo personalizado reconoce los antecedentes disponibles y permite que el equipo adecúe la orientación.
Contar
La persona explica con sus palabras qué está pasando y desde cuándo.
Entender
CuidaMe pregunta según el motivo y el contexto autorizado.
Conectar
El caso llega al canal y al equipo que pueden continuar la atención.
Para tu equipo
Menos repetición. Más contexto para decidir juntos.
El profesional recibe una síntesis comprensible de lo conversado, las señales identificadas y el próximo paso propuesto.
Pretriaje CuidaMe